Tổng hợp các đầu số tổng đài Viettel CSKH 24/7

206 Lượt xem

Tổng đài Viettel là kênh hỗ trợ, chăm sóc khách hàng được nhà mạng cung cấp nhằm giúp quá trình sử dụng dịch vụ của các thuê bao Viettel thêm nhanh chóng, tiện lợi.

Khách hàng có thể thực hiện gọi điện đến 1 trong số các đầu số tổng đài Viettel trong bài viết dưới đây để được nhân viên hỗ trợ và tư vấn miễn phí khi sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel nhé!

Đầu số tổng đài Viettel được cung cấp và hoạt động liên tục 24/24, với mục đích giúp giải quyết mọi băn khoăn, thắc mắc về các vấn đề khó hiểu hay thậm chí là khiếu nại cước phí trong quá trình sử dụng các dịch vụ do nhà mạng Viettel cung cấp.

 

so-tong-dai-viettel

Các đầu số tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng 24/7

Các đầu số tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng 24/7

1. Số tổng đài Viettel thông tin và báo hỏng hay khiếu nại dịch vụ 1800.8198

- Đầu số: 1800.8198.

- Cước phí thực hiện cuộc gọi đến đầu số này hoàn toàn miễn phí.

- Sau khi thực hiện cuộc gọi đến đầu số của tổng đài này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:

+ Bấm phím 1: Trả lời tự động tất cả các thông tin về dịch vụ, sản phẩm của Viettel.

+ Bấm phím 2:  Báo hỏng dịch vụ Di động, Homephone, Dcom.

+ Bấm phím 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

Sau khi thực hiện gói số tổng đài của Viettel, bạn thực hiện bấm phím theo hướng dẫn sẽ được gặp trực tiếp điện thoại viên và được giải quyết bất kỳ vấn đề thắc mắc gì có liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà Viettel cung cấp.

>>> Bạn có thể xem thêm dịch vụ nạp tiền điện thoại tại trung tâm chúng tôi. Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn, hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất. 

2. Tổng đài Viettel hỗ trợ đa dịch vụ

- Đầu số: 19008198 hoặc 198.

- Cước phí khi thực hiện cuộc gọi đến 198: 100đ/phút.

Sau khi thực hiện gọi đến 1 đầu số bất kỳ trong 2 đầu số trên hãy chọn:

+ Bấm phím 1:  Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Homephone, Dcom.

+ Bấm phím 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ vấn đề gì thì hãy chú ý nghe hướng dẫn và bấm chọn phím ở trên nhé!

so-tong-dai-viettel

Tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng 24/7

3. Đầu số CSKH ngoại mạng hay còn gọi là đầu số Hotline chăm sóc khách hàng của Viettel

Có nhiều trường hợp số thuê bao mạng Viettel của bạn không thể thực hiện cuộc gọi do máy hết tiền hoặc điện thoại bị hỏng hay bạn đang sử dụng nhà mạng khác nhưng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Viettel thì cũng hoàn toàn có thể gọi đến các số tổng đài Viettel sau đây:

- Số tổng đài của Viettel tại miền Bắc:  0989.198.198.

- Số điện thoại tổng đài Viettel tại miền Nam:  0983.198.198.

Cước phí mỗi khi thực hiện cuộc gọi sẽ được tính cước như đối với cuộc gọi thông thường.

Ngoài ra hiện nay Viettel còn cung cấp thêm đầu số tổng đài hỗ trợ đại lý 1789 nhằm giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm được những địa chỉ, điểm bán các thiết bị kết nối 3G và hướng dẫn cách đăng ký 3G Viettel trả sau, hòa mạng trả sau… trên toàn quốc.

Qua bài viết trên đây, các thuê bao Viettel đã nắm rõ các đầu số tổng đài Viettel. Mỗi khi có nhu cầu cần tư vấn, giải đáp, bạn sẽ được giải tỏa mọi vấn đề khó nghĩ và không lý giải được khi sử dụng dịch vụ di động đấy nhé!